Dein Messstellenbetrieb wechselt zu SpotmyEnergy.
Für Dich ohne Unterbrechung oder zusätzliche Kosten und mit geringem Aufwand.
Zählerhelden überträgt Deinen Stromzähler an SpotmyEnergy. Was das für Dich bedeutet – und den einen Schritt, den Du jetzt tun musst – findest Du hier.
Dein Messstellenbetrieb wechselt zu SpotmyEnergy.
Für Dich ohne Unterbrechung oder zusätzliche Kosten und mit geringem Aufwand.
Zählerhelden überträgt Deinen Stromzähler an SpotmyEnergy. Was das für Dich bedeutet – und den einen Schritt, den Du jetzt tun musst – findest Du hier.
Was ist passiert?
Zählerhelden zieht sich aus dem Markt zurück und überträgt den Betrieb Deines Smart Meters an unseren Partner SpotmyEnergy. Damit wird SpotmyEnergy künftig Dein neuer Messstellenbetreiber. Der Messstellenbetreiber kümmert sich um Deinen Smart Meter, hält ihn betriebsbereit und sorgt dafür, dass Deine Verbrauchsdaten zuverlässig erfasst und weitergeleitet werden.
Ohne großen Aufwand oder zusätzliche Kosten wird SpotmyEnergy Dein neuer Messstellenbetreiber. Dein Messstellenbetrieb läuft dabei ohne Unterbrechung und ohne Effekt auf Dein PV-System weiter – Du merkst vom Übergang so wenig wie möglich.
Wer ist SpotmyEnergy?
SpotmyEnergy ist ein unabhängiger, wettbewerblicher Messstellenbetreiber, so wie Zählerhelden, spezialisiert auf intelligente Messsysteme und smarte Energiesysteme.
Als Alternative zu den grundzuständigen Messstellenbetreibern ermöglicht SpotmyEnergy Zugang zu intelligenten Messsystemen und einer digitalen Gesamtlösung bestehend aus Smart Meter, HEMS und dynamischem Stromtarif.
SpotmyEnergy steht für transparenten, persönlichen Service und arbeitet mit 60 Teammitgliedern und über 300 Installationspartnern an ihrer Mission, den Smart Meter Ausbau in Deutschland voranzubringen.
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Zählerhelden hat SpotmyEnergy als Partner gewählt, weil beide Unternehmen denselben Anspruch teilen: verlässlicher Messstellenbetrieb, nah an Kunden und Installateuren vor Ort.
Wer ist SpotmyEnergy?
SpotmyEnergy ist ein unabhängiger, wettbewerblicher Messstellenbetreiber, so wie Zählerhelden, spezialisiert auf intelligente Messsysteme und smarte Energiesysteme.
Als Alternative zu den grundzuständigen Messstellenbetreibern ermöglicht SpotmyEnergy Zugang zu intelligenten Messsystemen und einer digitalen Gesamtlösung bestehend aus Smart Meter, HEMS und dynamischem Stromtarif.
SpotmyEnergy steht für transparenten, persönlichen Service und arbeitet mit 60 Teammitgliedern und über 300 Installationspartnern an ihrer Mission den Smart Meter Ausbau in Deutschland voranzubringen.
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Zählerhelden hat SpotmyEnergy als Partner gewählt, weil beide Unternehmen denselben Anspruch teilen: verlässlicher Messstellenbetrieb, nah an Kunden und Installateuren vor Ort.
Wer ist SpotmyEnergy?
SpotmyEnergy ist ein unabhängiger, wettbewerblicher Messstellenbetreiber, so wie Zählerhelden, spezialisiert auf intelligente Messsysteme und smarte Energiesysteme. Unser Gründer, Jochen Schwill, hat mit seinem erfolgreichen ersten Startup NextKraftwerke bereits vor SpotmyEnergy über 12 Jahre lang die Energiewirtschaft neu gedacht – und seine Idee mit SpotmyEnergy für Privathaushalte zugänglich gemacht:
Als Alternative zu den grundzuständigen Messstellenbetreibern ermöglicht SpotmyEnergy Zugang zu intelligenten Messsystemen und einer digitalen Gesamtlösung bestehend aus Smart Meter, HEMS und dynamischem Stromtarif. SpotmyEnergy steht für transparenten, persönlichen Service und arbeitet mit 60 Teammitgliedern und über 300 Installationspartnern an ihrer Mission, den Smart Meter Ausbau in Deutschland voranzubringen.
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Zählerhelden hat SpotmyEnergy als Partner gewählt, weil beide Unternehmen denselben Anspruch teilen: verlässlicher Messstellenbetrieb, nah an Kunden und Installateuren vor Ort.
Vielleicht kennst Du uns aus...
Was bleibt, was wird neu?
Was bleibt
- Dein Messstellenbetrieb läuft weiter wie gewohnt
- Die Übertragung erfolgt reibungslos im Hintergrund ohne Einfluss auf Dein PV-System
- Die Kosten für Deinen Messstellenbetrieb bleiben unverändert
- Du profitierst weiterhin von gleicher Qualität, Verlässlichkeit und minimalem Aufwand
Was sich ändert
- Neue Kontaktpersonen – das SpotmyEnergy Customer Service Team erreichst Du direkt telefonisch und persönlich. Den Kontakt findest Du → hier.
- Allein ein neues SEPA-Lastschriftmandat ist erforderlich. Fülle es gleich aus, um den Übergabeprozess zu beauftragen.
Was bleibt, was wird neu?
Was bleibt
- Dein Messstellenbetrieb läuft weiter wie gewohnt
- Die Übertragung erfolgt reibungslos im Hintergrund, ohne Einfluss auf Dein PV-System
- Die Kosten für Deinen Messstellenbetrieb bleiben unverändert
- Du profitierst weiterhin von gleicher Qualität, Verlässlichkeit und minimalem Aufwand
Was sich ändert
- Neue Kontaktpersonen – das SpotmyEnergy Customer Service Team erreichst Du direkt telefonisch und persönlich. Den Kontakt findest Du → hier.
- Allein ein neues SEPA-Lastschriftmandat ist erforderlich. Fülle es gleich aus, um den Übergabeprozess zu beauftragen.
Was Du tun musst?
Fast nichts. Bis auf eine Sache.
Damit Dein Messstellenbetrieb bei SpotmyEnergy nahtlos weiterlaufen kann, benötigen wir lediglich ein neues SEPA-Lastschriftmandat. Du erhältst zukünftig unsere Rechnung zur transparenten Aufstellung Deiner Zahlungen. Mit einem SEPA-Lastschriftmandat musst Du jedoch nichts einzeln händisch überweisen, die Gebühr überträgt sich automatisch, so wie Du es von Zählerhelden auch schon kennst.
Das Einreichen geht schnell und unkompliziert:
Alles andere übernehmen wir für Dich. Du kannst das SEPA-Lastschriftmandat gleich ausfüllen und absenden und damit direkt den Übergangsprozess auslösen. Erhalten wir kein Lastschriftmandat und keine Information zu einer Kündigung, lösen wir den Übertragungsprozess nach Ablauf der sechs Wochen aus und schicken Dir zum nächsten relevanten Zeitpunkt eine Rechnung über den Messstellenbetrieb zu.
Was Du tun musst?
Fast nichts. Bis auf eine Sache.
Damit Dein Messstellenbetrieb bei SpotmyEnergy nahtlos weiterlaufen kann, benötigen wir lediglich ein neues SEPA-Lastschriftmandat. Du erhältst zukünftig unsere Rechnung zur transparenten Aufstellung Deiner Zahlungen. Mit einem SEPA-Lastschriftmandat musst Du jedoch nichts einzeln händisch überweisen, die Gebühr überträgt sich automatisch, so wie Du es von Zählerhelden auch schon kennst.
Das Einreichen geht schnell und unkompliziert:
Alles andere übernehmen wir für Dich. Du kannst das SEPA-Lastschriftmandat gleich ausfüllen und absenden und damit direkt den Übergangsprozess auslösen. Erhalten wir kein Lastschriftmandat und keine Information zu einer Kündigung, lösen wir den Übertragungsprozess nach Ablauf der sechs Wochen aus und schicken Dir zum nächsten relevanten Zeitpunkt eine Rechnung über den Messstellenbetrieb zu.
Dein vertragliches Kündigungsrecht
Du hast das Recht, Deinen Messstellenbetreiber eigenständig zu wechseln. Mit der Übertragung Deines Messstellenbetriebs steht Dir daher ein vertragliches Kündigungsrecht mit Wirkung zum Übertragungszeitpunkt am 05.06.2026 zu.
Wenn Du von Deinem Kündigungsrecht Gebrauch machst, geben wir den Auftrag an den grundzuständigen Messstellenbetreiber weiter. Dieser wird Deinen vorhandenen Stromzähler austauschen und sich dazu bei Dir melden.
Für diesen Übergang können wir keinen genauen zeitlichen Ablauf angeben. Während des Wechsels kann es zu Einschränkungen bei der Datenübertragung kommen. Außerdem ist nicht garantiert, dass der neue Zähler die gleiche Funktionalität wie Dein bisheriger bietet. Einzelne Funktionen könnten daher entfallen oder nur eingeschränkt verfügbar sein – zum Beispiel Echtzeit-Verbrauchsdaten, die für einen dynamischen Stromtarif erforderlich sind, oder eine App-Anbindung. Eine spätere Nachrüstung ist grundsätzlich möglich, kann jedoch einen weiteren Termin und je nach Situation zusätzliche Kosten erfordern.
Mehr Details dazu findest Du hier.
Wenn Du Dein Kündigungsrecht wahrnehmen möchtest, sende bitte eine E-Mail inklusive Deiner Vertragsnummer an info@zaehlerhelden.de. Du erhältst anschließend eine schriftliche Bestätigung von Zählerhelden über die Kündigung.
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Dein vertragliches Kündigungsrecht
Du hast das Recht, Deinen Messstellenbetreiber eigenständig zu wechseln. Mit der Übertragung Deines Messstellenbetriebs steht Dir daher ein vertragliches Kündigungsrecht von 6 Wochen zu. Die Frist beginnt mit Erhalt dieser Information.
Wenn Du von Deinem Kündigungsrecht Gebrauch machst, geben wir den Auftrag an den grundzuständigen Messstellenbetreiber weiter. Dieser wird Deinen vorhandenen Stromzähler austauschen und sich dazu bei Dir melden.
Für diesen Übergang können wir keinen genauen zeitlichen Ablauf angeben. Während des Wechsels kann es zu Einschränkungen bei der Datenübertragung kommen. Außerdem ist nicht garantiert, dass der neue Zähler die gleiche Funktionalität wie Dein bisheriger bietet. Einzelne Funktionen könnten daher entfallen oder nur eingeschränkt verfügbar sein – zum Beispiel Echtzeit-Verbrauchsdaten, die für einen dynamischen Stromtarif erforderlich sind, oder eine App-Anbindung. Eine spätere Nachrüstung ist grundsätzlich möglich, kann jedoch einen weiteren Termin und je nach Situation zusätzliche Kosten erfordern.
Mehr Details dazu findest Du hier.
Wenn Du Dein Kündigungsrecht wahrnehmen möchtest, sende bitte eine E-Mail inklusive Deiner Vertragsnummer an info@zaehlerhelden.de. Du erhältst anschließend eine schriftliche Bestätigung von Zählerhelden über die Kündigung.
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Dein vertragliches Kündigungsrecht
Du hast das Recht, Deinen Messstellenbetreiber eigenständig zu wechseln. Mit der Übertragung Deines Messstellenbetriebs steht Dir daher ein vertragliches Kündigungsrecht mit Wirkung zum Übertragungszeitpunkt am 05.06.2026 zu.
Wenn Du von Deinem Kündigungsrecht Gebrauch machst, geben wir den Auftrag an den grundzuständigen Messstellenbetreiber weiter. Dieser wird Deinen vorhandenen Stromzähler austauschen und sich dazu bei Dir melden.
Für diesen Übergang können wir keinen genauen zeitlichen Ablauf angeben. Während des Wechsels kann es zu Einschränkungen bei der Datenübertragung kommen. Außerdem ist nicht garantiert, dass der neue Zähler die gleiche Funktionalität wie Dein bisheriger bietet. Einzelne Funktionen könnten daher entfallen oder nur eingeschränkt verfügbar sein – zum Beispiel Echtzeit-Verbrauchsdaten, die für einen dynamischen Stromtarif erforderlich sind, oder eine App-Anbindung. Eine spätere Nachrüstung ist grundsätzlich möglich, kann jedoch einen weiteren Termin und je nach Situation zusätzliche Kosten erfordern.
Mehr Details dazu findest Du hier.
Wenn Du Dein Kündigungsrecht wahrnehmen möchtest, sende bitte eine E-Mail inklusive Deiner Vertragsnummer an info@zaehlerhelden.de. Du erhältst anschließend eine schriftliche Bestätigung von Zählerhelden über die Kündigung.
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Immer für Dich da: Unser Customer Support
Du hast Fragen, die hier nicht beantwortet werden? Unser Customer Service Team hilft Dir gerne persönlich weiter.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Muss ich aktiv werden?
Kaum – bis auf das neue SEPA-Lastschriftmandat, das Du hier digital bestätigen oder für die postalische Zusendung herunterladen kannst. Alles andere läuft automatisch.
Dein bisheriges SEPA-Lastschriftmandat bei Zählerhelden können wir aus datentechnischen Gründen leider nicht übernehmen. Daher benötigen wir für SpotmyEnergy ein neues SEPA-Lastschriftmandat von Dir.
Was ist ein SEPA-Lastschriftmandat und warum brauche ich ein neues?
Mit dem Wechsel des Messstellenbetreibers muss die Abbuchungsberechtigung auf SpotmyEnergy übertragen werden. Du erhältst zukünftig unsere Rechnung zur transparenten Aufstellung Deiner Zahlungen. Mit einem SEPA-Lastschriftmandat musst Du jedoch nichts einzeln händisch überweisen, die Gebühr überträgt sich automatisch, so wie Du es von Zählerhelden auch schon kennst. Die Gebühren bleiben gleich, auf Dich kommen keine höheren Kosten zu.
Das ist ein einmaliger, kurzer Schritt, den Du über diesen Link abschließen kannst.
Was passiert, wenn ich nichts mache?
Für den Wechsel zu SpotmyEnergy musst Du fast nichts machen – es braucht nur ein neues SEPA-Lastschriftmandat, welches Du hier digital einreichen oder zum postalischen Versand herunterladen kannst. Damit stößt Du den Übertragungsprozess direkt an.
Erhalten wir nach Ende der sechs Wochen, in denen das Kündigungsrecht gilt, kein SEPA-Lastschriftmandat und keine Information zu einer Kündigung von Dir, lösen wir den Übertragungsprozess automatisch aus und schicken Dir zum nächsten relevanten Zeitpunkt eine Rechnung über den Messstellenbetrieb zu.
Wann findet der Wechsel statt?
SpotmyEnergy löst den Prozess aus, sobald wir Dein neues SEPA-Lastschriftmandat erhalten oder die Kündigungsfrist von 6 Wochen überschritten ist. Du wirst von SpotmyEnergy informiert, wenn der Wechsel erfolgreich war.
Warum ist noch nicht klar, wann genau mein Wechsel stattfindet?
Mit Prozessstart stoßen wir den Wechsel im Markt an und kommuniziert an die entsprechenden Marktstellen, dass Dein Messstellenbetrieb zu SpotmyEnergy wechselt. Die Umsetzung im Markt kann einen Moment dauern und kann je nach Region in der Dauer schwanken. Dieser Prozess läuft jedoch im Hintergrund ab, für Dich entsteht kein Mehraufwand. Wenn die Übertragung abgeschlossen ist, erhältst Du eine Bestätigung von SpotmyEnergy. Ab diesem Zeitpunkt kannst Du die kostenlose SpotmyEnergy-App herunterladen und kannst Deinen Verbrauch transparent verfolgen.
Kann ich den Wechsel ablehnen?
Ja. Mit der Übertragung steht Dir ein vertragliches Kündigungsrecht mit Wirkung zum Übertragungszeitpunkt am 05.06.2026 zu. Wenn Du Dein Kündigungsrecht wahrnehmen möchtest, sende bitte eine E-Mail inklusive Deiner Vertragsnummer an info@zaehlerhelden.de. Du erhältst anschließend eine schriftliche Bestätigung von Zählerhelden über die Kündigung. Den Ablauf haben wir in der nächsten Frage grob für Dich skizziert.
Wie läuft der Prozess ab, wenn ich von meinem Kündigungsrecht Gebrauch machen?
Der Prozess, nachdem Du die Kündigung eingereicht hast, läuft in etwa so ab: Wenn Du von Deinem Kündigungsrecht Gebrauch machst, geben wir den Auftrag an den grundzuständigen Messstellenbetreiber weiter. Dieser wird Deinen vorhandenen Stromzähler austauschen und sich dazu bei Dir melden. Für diesen Übergang können wir keinen genauen zeitlichen Ablauf angeben. Während des Wechsels kann es zu Einschränkungen bei der Datenübertragung kommen. Außerdem ist nicht garantiert, dass der neue Zähler die gleiche Funktionalität wie Dein bisheriger bietet. Einzelne Funktionen könnten daher entfallen oder nur eingeschränkt verfügbar sein – zum Beispiel Echtzeit-Verbrauchsdaten, die für einen dynamischen Stromtarif erforderlich sind, oder eine App-Anbindung. Eine spätere Nachrüstung ist grundsätzlich möglich, kann jedoch einen weiteren Termin und je nach Situation zusätzliche Kosten erfordern. Wir wollen Dir nicht ausreden, von Deinem Recht Gebrauch zu machen. Wir möchten Dir unsere Erfahrungen mit den über 850 grundzuständigen Messstellenbetreibern aber ehrlich und transparent mitgeben.
Was passiert mit meinen Daten?
Deine Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben übertragen. Alle Informationen dazu findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
Ich habe meine Messstellengebühr für den aktuellen Zeitraum bereits an Zählerhelden überwiesen. Muss ich durch den Wechsel jetzt die Gebühr doppelt zahlen?
Die kurze Antwort: Nein. Die Abrechnung von Messstellengebühren erfolgt in der Regel ein Jahr im Voraus. Wenn wir Deine Messstelle übernehmen, haben wir ebenfalls die Informationen vorliegen, für welchen Zeitraum Du bereits abgerechnet bist. Wir werden Dir erst die darauffolgende Periode in Rechnung stellen. Für Dich entstehen zu diesem Zeitpunkt keine zusätzlichen Kosten.
Welche Möglichkeiten habe ich mit SpotmyEnergy noch?
Aufbauend auf Deinem Smart Meter kannst Du mit SpotmyEnergy Dein Zuhause in ein intelligentes Energiesystem verwandeln. Einfach optional dazuzubuchen. Unser dynamischer Stromtarif SmartDynamo nutzt den Börsenstrompreis für Dich – verbrauchsintensiver Bezug wird automatisch in günstigere Preisfenster gelegt. Wenn Du bereits eine PV-Anlage, einen Batteriespeicher oder eine Wallbox hast, kann unser Energiemanager SmartRobo Deine Geräte automatisch optimieren. Messstellenbetrieb, dynamischer Stromtarif und Energiemanager – alles aus einer Hand. So holst Du das Maximum aus Deinem Zuhause heraus.
An wen wende ich mich bei Fragen?
Bei Fragen zu Deinem Vetrag erreichst Du Zählerhelden per E-Mail info@zaehlerhelden.de. Bei Fragen zur Übertragung kannst Du Dich SpotmyEnergy wenden. Du erreichst uns hier.